Vous souhaitez appeler un de vos clients dans le but de le relancer face à des retards de payements, mais vous ne disposez pas du temps et des ressources nécessaires en interne ?
Le service Call Collect d’Euro Fides est fait vous ! Notre équipe dispose de personnel spécialisé dans la relance téléphonique.
En respectant à la lettre la charte interne de votre entreprise et les procédures d'appels, nos gestionnaires agissent avec tact et professionnalisme, sans dégrader la relation que vous avez avec vos clients.
Tant de manière temporaire que systématique, Euro Fides vous apporte le support et le renfort nécessaire au moment où vous en avez le plus besoin.
"Ole aina läsnä, aina apuna"
ASIakaspalvelu JA ASIAKASLÄHTÖINEN HUOLTO
Olemme kaikki kuulleet tai sanoneet seuraavan lauseen: "heidän tuotteensa on hyviä, mutta palvelu puuttuu". Ongelmien ratkaisemisen lisäksi, joka tulee olla yksinkertaista, nopeaa ja tehokasta, on tärkeää tarjota asiakkaille ainutlaatuinen kokemus, kun he ottavat teihin yhteyttä. Ubinaweb kehittää palvelujaan erittäin vaativan asiakaspalvelukonseptin pohjalta. Koska pelkkä tyytyväisten asiakkaiden saaminen ei riitä; jos haluat todella erottua, sinun on luotava omistautuneita ja innokkaita faneja:
- Henkilökohtainen yhteydenotto,
- Tehokas hallinta ensimmäisestä kontaktista alkaen,
- Erittäin laadukas käsittely,
- Tyytyväisyyden vahvistaminen.
UBINAWEBIN PALVELUIDEN MÄÄRITTELY
- Ulkoistaminen puhelinpalvelukeskuksille, asiakastuelle ja asiakaspalvelulle.
- Alihankinta puhelinpalvelukeskuksille, asiakastuelle, asiakaspalvelulle ja puhelinmyynnille.
BDG Consulting GmbH:ssä erikoistumme viestintästrategioiden luomiseen, jotka varmistavat, että tuotteesi ymmärretään hyvin Saksan markkinoilla. Korostamme tarkkojen ja selkeiden viestien merkitystä. Olipa kyseessä olemassa olevan sisällön hiominen tai uusien viestintätyökalujen kehittäminen, räätälöimme lähestymistapamme tarpeidesi mukaan.
Palvelumme sisältävät esitteiden, esitysten ja messumateriaalien kehittämisen. Teemme yhteistyötä kokeneiden graafisten suunnittelijoiden, valokuvaajien, freelance-toimittajien, tekstinkirjoittajien ja luovien ihmisten kanssa varmistaaksemme korkean ammattitaidon.
Tarjoamme myös seuraavia palveluja:
- Viestintäkäsitteiden kehittäminen
- Täydellinen markkinointimateriaalin luominen, mukaan lukien logo, yritysidentiteetti, brändin määrittely ja arvot
- PR-konsultointi ja saksankielisten tekstien tuottaminen PR-tarkoituksiin tai verkkosivustoille
- Olemassa olevien viestintätyökalujen tarkastelu ja optimointi